donderdag 26 juni 2014

Ochtendlicht

Ochtendlicht  
uit 
De kracht van weerloze liefde   
van 
Marinus van den Berg


Je kunt het soms niet meer geloven
dat er een betere tijd komen zal.
Alles kan je duister
voor de ogen zijn.
De grond zakt je
onder de voeten weg.
Je voelt je wegglijden
in de nacht.

Je kunt het soms niet meer geloven
dat er ook andere mensen zijn.
Mensen die oprecht zijn,
mensen die je geen geweld aandoen.
Mensen die je niet willen misbruiken.

Je kunt het soms niet meer geloven
dat je op een dag
weer zult lachen en zingen,
dat je weer zult ervaren
 dat je leven de moeite waard is.

Je kunt het soms niet meer geloven,
totdat je op weg gaat,
wegbreekt uit het isolement,
aarzelend en met
knikkende knieën aanklopt
om gehoor.

Je kunt het soms niet meer geloven, 
totdat je stapje voor stapje
je kwetsbaarheid deelt
en geloof ontvangt.
Het geloof van iemand die luistert,
die zich laat raken
door jouw verhaal,
die jouw pijn probeert te verstaan.

Je kunt het soms niet meer geloven,
totdat je handen de wonden mogen
aanraken, 
totdat je ogen de kwetsbaarheid mogen zien.

Je onderweg gaan
kan het begin worden
van een nieuwe tijd.
Je wordt opnieuw geboren
uit nacht en duisternis
en knipperend met
je bezeerde ogen,
rood van verdriet,
kijk je in het nieuwe ochtendlicht.


Er begint een nieuwe dag.

donderdag 19 juni 2014

Diensten en producten


Jouw succes is mijn succes


Worstelend met de teksten voor de website kom ik al gauw op het volgende: wat is het verschil tussen diensten en producten.  Op veel websites zie je de klantvragen staan. Slim natuurlijk, want mensen zoeken op hun klantvraag en dan willen ze het antwoord vinden. Als je klantvraag is: ik wil een schoon bed, dan zoek je naar iemand die jou de dienst levert: het verschonen van jouw bed, het resultaat mag er zijn: een schoon bed en jij bent een tevreden klant. En dat is dan het product.

Citaat: 'Het grote verschil tussen een product en een dienst is dat te leveren inspanning voor de productie van de dienst wel onderdeel is van een dienst, maar dat een product alleen het resultaat is exclusief de te leveren inspanning voor de realisatie van het product.' Snap jij het nog? 

Als coach/ counselor lever je diensten die niet tastbaar zijn en vaak pas na langere tijd merkbaar resultaat opleveren. 

Mijn diensten lever ik met de bedoeling de kwaliteit van het leven van mijn cliënten te verhogen. En daartoe moeten we ons allebei inspannen. Het is soms hard werken, zowel voor de cliënt als voor mij, maar het is de moeite waard als je ziet hoe het zelfvertrouwen toeneemt, de levensvreugde groter wordt en hoe de ander steeds meer zichzelf wordt en... dat hij of zij daar blij mee is.

Mijn slogan is dan ook: jouw succes is mijn succes, en mijn succes is jouw succes. En nu moet ik dit nog goed verwoorden voor de website...